返金ポリシー

返品特約（本ポリシーが特定商取引法上の返品特約です） 商品到着後14日以内にご連絡いただいた、未使用・未洗濯でタグの付いた商品を対象とします。試着の範囲を超える使用感・汚れ・においのある商品はお受けできません。

サイズ交換 サイズが合わなかった場合、到着後14日以内であれば1回まで交換を承ります。各商品ページに体型ベースのサイズガイドを掲載していますので、ご注文前にご確認ください。

不良・誤発送・欠品の場合 到着時に破損・汚損・誤発送・内容物の不足があった場合は、送料当店負担で交換(不足分の再送)または全額返金いたします。到着後14日以内に、注文番号と該当箇所の写真を添えてメールにてご連絡ください。

商品が届かなかった場合 案内していた配送期間を過ぎても商品が届かない場合は、追跡調査のうえ再送または全額返金いたします。お届け予定期間の経過後14日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

返金の方法とタイミング 返品商品の到着・検品後7営業日以内に、ご利用の決済手段へ返金します。カード会社の締め日により反映まで数日かかる場合があります。

お客様都合の返品の返送料 サイズ違い・イメージ違いなどお客様のご都合による返品の返送料も当店が負担いたします。

返品対象外 ・衛生上の理由により、一部商品（肌に直接触れる小物等）は開封後の返品をお断りする場合があります（該当商品はページに明記）。 ・セット割引商品を分割して一部のみ返品することはできません。

ご返品のご連絡先：返品・交換の際は、事前にお問い合わせフォームかinfo@heritageco-jp.comまでご連絡ください。国内の返送先住所をご案内します。